Política de privacidad
Última actualización: 5 de septiembre de 2026
Esta política de privacidad describe cómo NaturaSummarum.de (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga sus datos personales cuando visita naturasummarum.de (el "Sitio"), utiliza nuestros servicios, realiza una compra o se comunica con nosotros de otra manera en relación con el Sitio (en conjunto, los "Servicios"). A los efectos de esta política de privacidad, "Usted" y "Su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuyas informaciones hayamos recopilado de acuerdo con esta política de privacidad.
Lea detenidamente esta política de privacidad.
Cambios a esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, entre otras cosas, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otro paso legalmente requerido.
Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales
Para proporcionar los Servicios, recopilamos, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos enumerados a continuación, podemos utilizar la información recopilada sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con todas las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir todos los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
¿Qué datos personales recopilamos?
El tipo de datos personales que obtenemos sobre usted depende de cómo interactúa con nuestro Sitio y utiliza nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. En las siguientes secciones se describen las categorías y tipos específicos de datos personales que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
Entre la información que nos proporciona directamente a través de nuestros Servicios pueden incluirse:
- Datos de contacto – incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información de pedido – incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta – incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.
-
Información de compra – incluyendo artículos que ve, agrega a su carrito de compras, guarda en su cuenta (por ejemplo, puntos de fidelidad, reseñas, recomendaciones o tarjetas de regalo) o compras.
- Puntos de fidelidad/valoraciones de productos/recomendaciones/tarjetas de regalo guardados
- Información de soporte al cliente – incluyendo la información que incluye en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envía un mensaje a través de los Servicios.
Para algunas funciones de los Servicios, puede ser necesario que nos proporcione cierta información sobre usted directamente. Usted puede decidir no proporcionar esta información. Sin embargo, esto puede resultar en que no pueda utilizar o acceder a estas funciones.
Información recopilada sobre su uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otros detalles sobre su interacción con los Servicios.
Información recibida de terceros
Finalmente, podemos recibir información sobre usted de terceros, incluyendo proveedores y prestadores de servicios que recopilan información en nuestro nombre, como por ejemplo:
- Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjetas de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago, cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, para cumplir con nuestro contrato con usted.
- Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que colaboramos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Toda la información que recibimos de terceros se trata de acuerdo con esta política de privacidad. Consulte también la sección a continuación, Sitios web y enlaces de terceros.
Cómo utilizamos sus datos personales
- Provisión de productos y servicios. Utilizamos sus datos personales para proporcionarle los Servicios y cumplir con nuestro contrato con usted, incluyendo el procesamiento de sus pagos, la ejecución de sus pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, mantenimiento y demás gestión de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de devoluciones y cambios, y otras funciones y funcionalidades relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo que Shopify relacione su cuenta con otros servicios de Shopify que pueda querer utilizar. En este caso, Shopify procesa sus datos de acuerdo con su política de privacidad y política de privacidad del consumidor.
- Marketing y publicidad. Podemos utilizar sus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo, para enviar mensajes de marketing y publicidad por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle publicidad de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de sus datos personales para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web. Si reside en el EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en la venta de nuestros productos conforme al Art. 6, apartado 1 (f) del RGPD.
- Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos sus datos personales para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o malintencionadas. Si opta por utilizar los Servicios y registra una cuenta, es responsable de la seguridad de sus credenciales de inicio de sesión. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con terceros. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos de inmediato. Si reside en el EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestro sitio web para usted y otros clientes, conforme al Art. 6, apartado 1 (f) del RGPD.
- Comunicación con usted y mejora del servicio. Utilizamos sus datos personales para proporcionarle soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto está en nuestro interés legítimo para poder responderle, ofrecerle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted, conforme al Art. 6, apartado 1 (f) del RGPD.
Cookies
Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos en relación con la provisión de nuestra tienda a través de Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo el almacenamiento de sus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestro interés legítimo de gestionar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los Servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente de forma predeterminada. Sin embargo, puede configurar su navegador para eliminar o rechazar cookies a través del control del navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear cookies puede afectar su experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas funciones y funcionalidades generales, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, el bloqueo de cookies no impide completamente que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Cómo compartimos los datos personales
En ciertas circunstancias, podemos compartir sus datos personales con terceros con el fin de cumplir con un contrato, por motivos legítimos y por otras razones sujetas a esta política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:
- con proveedores u otras terceras partes que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos y envío).
- con socios comerciales y de marketing para proporcionarle servicios y publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan sus datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
- si nos lo indica, nos lo solicita o nos da su consentimiento para compartir cierta información con terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
- con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio exitoso.
- en relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con todas las obligaciones legales aplicables (incluyendo la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir todos los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Divulgamos divulgamos las siguientes categorías de datos personales y datos personales sensibles sobre los usuarios para los fines mencionados anteriormente en "Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales" e "Cómo compartimos los datos personales".
| Categoría | Categorías de destinatarios |
|---|---|
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No utilizamos ni divulgamos estos datos para inferir información sobre usted sin su consentimiento o con el propósito de hacerlo.
Con su consentimiento, compartimos datos personales con el fin de realizar actividades publicitarias y de marketing como se detalla a continuación.
Sitios web y enlaces de terceros.
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios web que no están asociados con nosotros o que no controlamos, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios web, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información encontrada en dichos sitios. La información que proporcione en áreas públicas o semi-públicas, incluyendo la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros sin limitación alguna en cuanto a su uso por nuestra parte o por terceros. La inclusión de dichos enlaces por nuestra parte no constituye automáticamente una aprobación del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, salvo cuando se revele en los Servicios.
Datos de niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos a sabiendas datos personales de niños. Si usted es padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado sus datos personales, puede contactarnos a través de los datos de contacto que se indican a continuación y solicitar la eliminación de dichos datos.
A la fecha de entrada en vigor de esta política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que estemos "compartiendo" o "vendiendo" (según se definen estos términos en la legislación aplicable) datos personales de personas menores de 16 años.
Seguridad y retención de sus datos
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, la información que nos envía puede no estar segura durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo durante el cual conservamos sus datos personales depende de varios factores, como si necesitamos los datos para gestionar su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus derechos
Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con sus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y solo se aplican en ciertas circunstancias. En algunos casos, podemos denegar su solicitud dentro del marco legalmente permitido.
- Derecho de acceso/información: Puede tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos almacenados sobre usted, incluyendo detalles sobre cómo utilizamos y compartimos sus datos.
- Derecho de supresión: Puede tener derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que tenemos almacenados sobre usted.
- Derecho de rectificación: Puede tener derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos que tengamos sobre usted.
- Derecho de portabilidad: Puede tener derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones, a solicitar la transferencia de estos datos a terceros.
- Derecho a oponerse a la venta, compartición o publicidad dirigida: Puede tener derecho a indicarnos que no "vendamos" o "compartamos" sus datos personales o a oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines que se consideren "publicidad dirigida" según las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta: si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión "Global Privacy Control" activada, dependiendo de su ubicación, lo trataremos automáticamente como una solicitud para oponerse a la "venta" o "compartición" de información para el dispositivo y navegador que utilice para visitar el Sitio.
- Limitación del procesamiento: Puede tener derecho a solicitar que detengamos o limitemos el procesamiento de sus datos personales.
- Retirada del consentimiento: Si dependemos de su consentimiento para procesar sus datos personales, puede tener derecho a retirar dicho consentimiento.
- Derecho de apelación: Si rechazamos el procesamiento de su solicitud, puede tener derecho a apelar nuestra decisión. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
- Gestionar preferencias de comunicación: Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales y puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si se da de baja, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, por ejemplo, relacionados con su cuenta o pedidos.
Puede ejercer estos derechos como se indica en nuestro Sitio o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación.
No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información de usted, como su dirección de correo electrónico o información de la cuenta, para verificar su identidad antes de proporcionar una respuesta sustancial a su solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un representante, debemos recibir pruebas de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre. Además, es posible que necesitemos confirmar su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna, como lo exige la ley aplicable.
Reclamaciones
Si tiene quejas sobre la forma en que procesamos sus datos personales, contáctenos a través de los datos de contacto que se indican a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación o presentar su queja ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de protección de datos competentes aquí.
Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar sus datos personales fuera del país en el que reside. Sus datos personales también pueden ser procesados por empleados y proveedores de servicios externos y socios en estos países.
Si transferimos sus datos personales a países fuera de Europa, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea o contratos equivalentes de la autoridad británica competente, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que se haya determinado que ofrece un nivel adecuado de protección.
Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta política de privacidad, o desea ejercer alguno de los derechos que le corresponden, llámenos o envíenos un correo electrónico a shop@naturasummarum.de o contáctenos en Natura Summarum GmbH, Krawinkel 6, 06647 Bad Bibra, Alemania.
En el contexto de las leyes de protección de datos aplicables y a menos que se indique expresamente lo contrario, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.